1.售后承諾:
昂世圍護(hù)系統(tǒng)產(chǎn)品的設(shè)計及出廠準(zhǔn)則是在保證建筑滿足正常使用功能的前提下,提升建筑的價值和品牌。但是和所有的產(chǎn)品一樣,完善的售后服務(wù)是保證產(chǎn)品正常使用和贏得客戶滿意的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)識到,與客戶建立良好的合作關(guān)系,不僅是給客戶提供質(zhì)量可靠的屋面系統(tǒng)材料,更重要的是為客戶建立一套全方位的、強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系:
· 提供最快捷的服務(wù)響應(yīng),接客戶需求電話通知后,保證在24個工作小時內(nèi)到現(xiàn)場解決;
· 技術(shù)精湛、訓(xùn)練有素的專業(yè)化服務(wù)隊伍;
· 充足的產(chǎn)品庫存;
· 不定期的做主動性客戶回訪和客戶調(diào)查;
· 工程師進(jìn)行屋面施工時的現(xiàn)場培訓(xùn)、不定期舉辦各類培訓(xùn)班、高級培訓(xùn)師進(jìn)行的大客戶集中培訓(xùn);
· 全中文網(wǎng)站(www.masteronepr.com)為客戶提供咨詢等。
昂世通過提供多渠道、多方位的服務(wù),使我們的用戶免于各種可能發(fā)生但可以用現(xiàn)有技術(shù)予以克服的不良因素所造成的損失,進(jìn)而從根本上節(jié)約用戶的綜合成本。
為不斷完善我們的客戶服務(wù)體系,增進(jìn)與客戶的溝通和相互了解,我們希望客戶能不斷對我們的服務(wù)提出批評和意見,我們將認(rèn)真對待您的意見、建議,并有針對性地采取改良步驟。
昂世同時承諾我們將不斷推出各種增值服務(wù),從而為渴望獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。
昂世全面服務(wù)宗旨是:在用戶所購產(chǎn)品的生命周期中,提供全方位、體貼完善、高品質(zhì)的售前、售后服務(wù),從而使我們的服務(wù)成為所有用戶的最佳選擇。
產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量、美觀、節(jié)能、良好的防水性能是所有對圍護(hù)系統(tǒng)產(chǎn)品有高要求的用戶的真正需求。昂世客戶服務(wù)部正是根據(jù)客戶的上述要求,提供不同的解決方案,以保證用戶利益。
2.售后維權(quán):
行業(yè)現(xiàn)狀:
近兩年以河北廊坊,天津等地區(qū)一些不法分子非常猖獗地生產(chǎn)假冒偽劣防水透氣膜,嚴(yán)重影響防水透汽膜行業(yè)健康發(fā)展,為了引導(dǎo)消費者,本公司決定開通24小時打假服務(wù)熱線以維護(hù)經(jīng)銷商以及客戶的利益。
維權(quán)熱線:0571-86142071